V zimní sezóně 2010/11 umrzl v Benešově v blízkosti vlakového nádraží muž bez přístřeší. Lidé bez domova neměli v této době jinou příležitost, než hledat útočiště buď v odstavených vagónech, sklepech panelových domů či plechových buňkách. Nešťastné úmrtí bezdomovce se stalo inspirací k vybudování sociální služby, která by podobným událostem do budoucna předcházela.
Během necelých tří týdnů od zrodu této myšlenky vznikla v prostoru staré vrátnice v Táborských kasárnách noclehárna pro muže. Služba byla registrovaná Pečovatelskou službou okresu Benešov. V rekordním čase se prostory vrátnice změnily v sociální službu. Vybavení a zajištění organizačních záležitostí se uskutečnilo díky vynikající a rychlé spolupráci zejména s místní Nemocnicí Rudolfa a Stefanie, městem Benešov, Farní charitou Benešov a Neveklov, Českobratrskou církví evangelickou, Městskou policií, Hygienickou stanicí, Domovem seniorů, dobrovolníky a dalšími organizacemi.
Dne 9. ledna 2012 byla otevřena nová sociální služba v Benešově, jejímž cílem je pomoc osobám v krizové situaci a bez přístřeší, které mají zájem o nocleh a poskytnutí hygieny. Další posláním je prostřednictvím intervence sociálních pracovníků pomáhat uživatelům v začlenění do společnosti a zmírnění negativních dopadů jejich sociálního vyloučení.
Noclehárna byla první sezónu v provozu od 9. ledna do 31. března 2012, tedy necelé tři měsíce. Zařízení poskytlo za toto období celkem 530 noclehů pro 23 lidí v krizi. V době silných mrazů byl v noclehárně nastaven nouzový režim, bylo možné v případě nouze noc přečkat tzv. „na židli“. Lidé bez domova okusili důstojných podmínek noclehu v posteli, v čistém povlečení, přičemž dodržování zásad osobní hygieny se postupně stávalo samozřejmostí.
Organizace a provoz se řešily za „pochodu“, někdy metodou pokusu a omylu, jindy za pomoci a rady. Jednou z nejvyužívanějších služeb se stal sociální šatník, který byl postupně doplňován za vítané podpory a pomoci z řad dobrovolníků, které tvořili zejména občané města Benešov a charitativní organizace. Žádosti města o solidaritu občanů, zveřejňované na webových stránkách, se setkaly s odezvou a po celou dobu fungování noclehárny lidé přivážejí oblečení, obuv, lůžkoviny, ručníky a další. Za to děkujeme.
Pro všechny zúčastněné byla první sezóna cenná zkušenost, jak po stránce profesní tak lidské. Sociální pracovnice z Odboru sociálních věcí a zdravotnictví, které měly v noclehárně také služby, poznaly své klienty v jiném prostředí a za jiných okolností a došlo k výraznému rozvoji terénní sociální práce zaměřené na osoby bez přístřeší. Dnes je již zcela běžnou praxí, že se u všech klientů daří uvádět do pořádku osobní doklady, doprovázet seniory k lékařům včetně odborných vyšetření, sledoval jejich léčebný režim, čímž dochází k výraznému zlepšení jejich celkového zdravotního stavu. Běžná je již evidence na Úřadu práce a následné finanční zabezpečení klientů dávkami pomoci v hmotné nouzi.
Některým je zprostředkována možnost bydlení na ubytovnách či umístění v Domě s pečovatelskou službou, azylovém domě, daří se i znovu navazovat na zpřetrhané vazby s rodinami klientů. V několika případech se podařilo najít a udržet zaměstnání.
Od 1. prosince 2012, 2013, 2014 a 2015 se dveře Noclehárny znovu otevřely. V mezidobí došlo v souvislosti s otevřením Nízkoprahového denního centra ve stejném objektu k rozšíření prostor bývalých kasáren a nyní je na přespání ve dvou oddělených místnostech k dispozici celkem 14 lůžek, z toho 10 lůžek je určeno pro muže a 4 lůžka pro ženy. V posledních třech letech využívá nocleh kolem padesáti klientů za rok. Dle předběžných statistik, vyšplhal počet přenocování na hodnotu 4 597 (počítáno do konce roku 2015).
Noclehárna nabízí přenocování, zajištění podmínek pro osobní hygienu, omezeně možnost využití sociálního šatníku, základní poradenství a pomoc ve spolupráci s Odborem sociálních věcí a zdravotnictví při řešení nepříznivé sociální situace.
Základními kritérii pro poskytnutí služby je nepříznivá sociální situace spojená se ztrátou bydlení, spolupráce při dodržování řádu zařízení. Služba je určena pro zletilé muže a ženy a za noc se platí symbolických 20 Kč.
Dalším přínosem služby je eliminace rizik, spojených s kriminalitou, pořádkem a nočním klidem ve městě. Zařízení je dnes nedílnou součástí služeb města, bez kterého si nejchladnější období roku lze jen těžko představit. Věříme, že vyjadřováním podpory a solidarity (dary v podobě teplého oblečení, lůžkovin, nádobí, potravin) směrem k této cílové skupině se změnilo i vnímání noclehárny občany našeho města.
Provoz noclehárny je hrazen vícezdrojově. Financuje se z příspěvku města Benešov a Vlašim, dále z úhrad uživatelů a od roku 2014 je dalším zdrojem státní dotace na poskytování sociálních služeb.
Bc. Petra Kešnerová, DiS., sociální kurátorka města Benešov
