3. července, jejich pobyt a zpáteční cesta by měly mít zajištěny. Pobytové zájezdy zhruba 3750 klientů s odlety plánovanými od června do října letošního roku nebudou realizovány.
Téměř 500 klientů, kteří měli dnes a zítra odcestovat, CK kontaktovala s omluvou a stručnou informací. Podrobné instrukce začne CK všem klientům rozesílat po zpracování jejich kontaktních údajů ještě dnes. Během dnešního dopoledne cestovní kancelář také zprovozní bezplatnou informační linku pro klienty s číslem 800 800 100. Zástupci CK Marine Tour spolupracují s Europ Assistance, asistenční službou pojišťovny Generali, u které byla cestovní kancelář proti úpadku pojištěna. Limit pojistného plnění je podle zástupce CK dostatečný na vypořádání nároků všech klientů.
„Do ekonomických potíží se cestovní kancelář dostala především kvůli novým platebním podmínkám ze strany agentury v Turecku,“ řekl Radomír Huscher, nový jednatel CK Marine Tour. „Klientům, kteří měli na dovolenou odjet již dnes a zítra i všem dalším klientům, jejichž zájezdy se neuskuteční, se za tuto situaci omlouváme. Asistenční službě pojišťovny poskytneme veškerou součinnost tak, aby mohli být řádně odškodněni,“
doplnil.
Cestovní kancelář byla pojištěna na téměř 45 miliónů korun, což podle Huschera stačí na plné vypořádání nároků všech klientů, kteří si zakoupili pobytové zájezdy CK Marine Tour. Cestovní kancelář začne ještě dnes obesílat své klienty s podrobnými instrukcemi, jakým způsobem
mohou u asistenční služby pojišťovny uplatnit nárok na odškodnění. Tyto informace budou dostupné také na internetových stránkách cestovní kanceláře www.marinetour.cz a pojišťovny www.generali.cz.
V případě dotazů se klienti cestovní kanceláře mohou obracet přímo na asistenční službu pojišťovny na telefon 221 586 660 nebo písemně na adresu Europ Assistance s.r.o., Na Pankráci 121, 140 00 Praha 4.
Kontakt:
Donath Business & Media, Simona Kopová, GSM: +420 731 127 877, simona.kopova@dbm.cz
